Guida per te — MindUser
Ciao! Ecco come funziona MindEase 🌿
Questa guida ti spiega tutto quello che c’è da sapere sulla chat, sul tuo profilo, sulla privacy e su quando chiedere aiuto a un adulto. Puoi leggerla tutta oppure saltare direttamente alla sezione che ti serve.
In questa guida
1 — Che cos’è MindEase
MindEase è una chat pensata per te. Non è come i social, non è come i motori di ricerca. È uno spazio tranquillo dove puoi:
- Fare domande senza sentirti giudicato
- Ricevere aiuto organizzato e chiaro su compiti, routine e vita quotidiana
- Parlare di cose che ti interessano o che ti preoccupano
- Essere supportato in modo adattato a come comunichi tu
MindEase è pensata soprattutto per ragazzi neurodivergenti — autistici, con ADHD, con difficoltà specifiche di apprendimento o di regolazione emotiva — ma va bene per chiunque ne abbia bisogno. Il sistema può adattarsi al tuo modo di comunicare grazie al profilo che tu (o il tuo supervisore) compili.
2 — Come accedere
Per entrare in MindEase hai bisogno di un account approvato da un amministratore. Di solito è la scuola, il centro o la famiglia che ti registra.
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Ricevi un invito o un link
L’amministratore crea il tuo account e ti invia le credenziali (di solito e-mail e password temporanea), oppure ti permette di accedere con Google. -
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Accedi dalla pagina di login
Vai sumindease.ite inserisci e-mail e password. Se il tuo account è configurato per Google, clicca su “Accedi con Google”. -
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Sei dentro!
Dopo il login vedi direttamente la tua chat. Se è la prima volta potresti vedere il messaggio “Parlami di te” — la sezione 4 di questa guida ti spiega cos’è.
3 — Come usare la chat
La chat funziona come una conversazione normale. Scrivi quello che vuoi dire nel campo in basso e premi Invio (o il tasto con la freccia). La risposta arriva in pochi secondi.
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Scrivi la tua domanda o richiesta
Puoi scrivere in modo normale, come faresti con un messaggio. Non serve usare linguaggio formale. -
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Aspetta la risposta
Vedi apparire le parole una alla volta — è normale, non è un errore. -
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Fai domande di chiarimento
Se la risposta non è chiara, puoi scrivere “Non ho capito”, “Ripeti in modo più semplice” oppure “Fai un esempio”. La chat lo capisce. -
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Cambia argomento quando vuoi
Puoi passare da un argomento all’altro senza problemi. La chat non si confonde.
“Non ho capito, riformula” • “Fai un elenco puntato” • “Spiegami come se avessi 10 anni” • “Dimmi solo le cose più importanti”
Modalità di comunicazione
In alto nella chat puoi scegliere come vuoi che ti risponda:
- Normale — risposte bilanciate
- Breve — risposte più corte e dirette
- Dettagliata — risposte più complete con spiegazioni
Puoi cambiare modalità in qualsiasi momento, anche a metà conversazione.
4 — Il tuo profilo “Parlami di te”
Quando entri per la prima volta, potresti vedere una procedura guidata chiamata “Parlami di te”. Non è un test: è un modo per aiutare la chat a conoscerti e parlarti meglio.
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Il tuo nome
Come vuoi essere chiamato durante la chat. -
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I tuoi interessi
Argomenti che ti piacciono: giochi, musica, sport, tecnologia, animali… Serve per rendere le risposte più vicine al tuo mondo. -
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Come preferisci comunicare
Per esempio: preferisci risposte brevi o dettagliate? Ti distrae molto testo? Preferisci elenchi puntati? -
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I tuoi obiettivi
Cosa vorresti che la chat ti aiutasse a fare: studiare, organizzarti, esercitarti nelle relazioni sociali, capire le emozioni…
5 — Cosa può fare la chat
Ecco alcune cose per cui la chat è davvero utile:
La chat può
- Aiutarti con i compiti e spiegarti argomenti
- Scomporre un compito grande in passi piccoli
- Aiutarti a organizzare la giornata o la settimana
- Risponderti in modo semplice e ordinato
- Spiegarti le stesse cose in modi diversi
- Darti idee su come affrontare situazioni sociali
- Aiutarti a capire le tue emozioni con parole
- Suggerirti strategie di calma o di concentrazione
- Parlare di argomenti che ti interessano
- Ricordare le informazioni del tuo profilo
La chat NON può
- Fare cose al posto tuo nel mondo reale
- Ricordare conversazioni passate (ogni sessione riparte)
- Garantire che le sue risposte siano sempre corrette
- Gestire un’emergenza da sola
- Sostituire un medico, uno psicologo o un adulto
- Prometterti la riservatezza assoluta
- Vedere immagini o file che carichi
- Connettersi a Internet per cercare notizie
- Accedere a informazioni esterne al tuo profilo
6 — Cosa la chat non può fare (e perché)
È importante capire i limiti della chat, non per spaventarti ma perché sapere i limiti ti aiuta a usarla bene.
- Non è un medico o uno psicologo. Se hai dolori fisici, pensieri difficili o stai attraversando un momento molto duro, parla con un professionista — la chat può supportarti ma non curti.
- Può sbagliare. Le intelligenze artificiali a volte dicono cose inesatte o incomplete. Verifica sempre le informazioni importanti (date, dosi di medicine, fatti storici) con altre fonti.
- Non ricorda le conversazioni precedenti. Ogni volta che chiudi e riapri la chat, riparte da zero. Quello che ricorda di te è solo ciò che è scritto nel tuo profilo.
- Non è un confidente segreto. Le conversazioni possono essere viste dal supervisore in caso di alert. Non c’è una funzione di “messaggio privato” nascosto.
7 — Quando la chat rallenta o si ferma
A volte la chat potrebbe rispondere in modo diverso dal solito, o dirti che non può rispondere. Ecco perché può succedere:
| Situazione | Cosa vedi | Cosa fare |
|---|---|---|
| Tutto ok | La chat risponde normalmente | Continua pure! |
| Risposta cauta | La risposta è più corta o ti chiede di precisare meglio | Riformula la domanda con più dettagli, oppure cambia argomento |
| Chiarimento richiesto | La chat ti chiede di spiegare cosa intendi prima di rispondere | Rispondi alla domanda della chat per andare avanti |
| Argomento bloccato | La chat si ferma e ti invita a parlare con un adulto | Parla con il tuo supervisore o un adulto di fiducia |
Argomenti sempre bloccati
- Istruzioni per fare del male a sé stessi o agli altri
- Informazioni su farmaci e dosaggi non medici
- Contenuti illegali o inappropriati per età
Il tuo supervisore può aggiungere altri argomenti alla lista in base alla tua situazione.
8 — Il tuo calendario
MindEase ha una sezione Appuntamenti dove puoi vedere (e a volte fissare) i tuoi impegni con supervisori, terapisti o educatori.
- Puoi vedere gli appuntamenti programmati dal tuo supervisore
- Gli appuntamenti ti ricordano quando hai sessioni o incontri importanti
- Puoi usare la chat per prepararti agli appuntamenti: “Ho una visita domani, aiutami a prepararmi”
9 — Chi è il tuo supervisore
Il supervisore è la persona (genitore, educatore, terapeuta o insegnante) che è stata autorizzata a seguirti su MindEase. Non è dentro la chat con te, ma ha accesso a una dashboard separata.
Cosa il supervisore PUÒ vedere
- Il tuo profilo “Parlami di te”
- Le conversazioni, specialmente quando si generano alert
- I temi che hai trattato nella chat (aggregati)
- Il tuo stato emotivo se lo hai condiviso nella chat
- Gli alert generati da argomenti a rischio
- Le impostazioni di sicurezza (argomenti bloccati, whitelist/blacklist parole)
Cosa il supervisore NON può fare
- Scrivere al posto tuo nella chat
- Leggere la chat di altri utenti (solo i tuoi dati)
- Cambiare la tua password o il tuo accesso
- Condividere i tuoi dati con persone non autorizzate
10 — La tua privacy
I tuoi dati sono importanti. Ecco, in modo semplice, come vengono trattati:
11 — Quando chiedere aiuto a un adulto
La chat è uno strumento, ma alcune situazioni richiedono una persona reale. Smetti di usare la chat e cerca subito un adulto di fiducia se:
Situazioni di emergenza
- Stai pensando di farti del male o di fare del male a qualcuno
- Stai attraversando una crisi molto intensa (meltdown, shutdown, panico grave)
- Qualcuno ti sta facendo del male o hai visto qualcosa di pericoloso
- Ti senti completamente sopraffatto e non riesci a pensare chiaramente
- Hai un’emergenza medica
A chi rivolgerti:
- Il tuo supervisore — la prima persona da contattare su MindEase
- Un genitore o tutore — di persona o al telefono
- Un insegnante o educatore — se sei a scuola o al centro
- 112 — emergenze (Italia)
- Telefono Amico o linee di ascolto — se hai bisogno di parlare con qualcuno
12 — Consigli pratici
Ecco alcune cose che rendono l’esperienza su MindEase molto migliore:
Ultima modifica: maggio 2026 — MindEase v1.0